1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Serafin Suplementos Ltda., inscrita sob o CNPJ 00.000.000/0001-00, o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com as condições estabelecidas neste documento. Caso não concorde com algum dos termos descritos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Uso do Site

O site da Serafin Suplementos Ltda. destina-se exclusivamente a compras pessoais e deve ser utilizado de forma ética e legal. São estritamente proibidos:

• Qualquer tentativa de uso fraudulento ou ilícito da plataforma;
• Manipulação indevida de preços, cupons ou promoções;
• Práticas que possam comprometer a integridade, segurança ou funcionamento do site, incluindo ataques cibernéticos e engenharia reversa.

3. Compras e Pagamentos

• Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à aprovação da operadora de pagamento.
• Os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento.
• Para garantir a segurança de nossos clientes, algumas transações podem passar por análise antifraude. Caso necessário, poderemos solicitar documentos adicionais para a liberação do pedido.
• Em caso de erro evidente de precificação, seja por falha sistêmica ou erro humano, a Serafin Suplementos Ltda. se reserva o direito de cancelar a compra e reembolsar integralmente o valor pago pelo cliente.

4. Política de Envio e Entrega

• O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e pode variar conforme a localização do cliente e fatores externos, como greve de transportadoras e condições climáticas adversas.
• É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e atualizado para a entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio será cobrado.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site (textos, imagens, logotipos, vídeos, descrições de produtos e demais materiais) é de propriedade da Serafin Suplementos Ltda. e protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial. Qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia é estritamente proibida.

6. Privacidade e Proteção de Dados

O uso do site implica a aceitação de nossa Política de Privacidade, que detalha como coletamos, armazenamos e utilizamos as informações dos clientes. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18) para garantir a privacidade e segurança dos seus dados.

7. Limitação de Responsabilidade

A Serafin Suplementos Ltda. não se responsabiliza por:

• Danos ou prejuízos causados pelo mau uso dos produtos adquiridos;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente durante o cadastro;
• Falhas de terceiros, como serviços de pagamento ou transportadoras.

8. Alterações nos Termos de Uso

A Serafin Suplementos Ltda. pode modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site, e a continuidade do uso da plataforma implicará na aceitação das novas condições.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (00) 00000-0000.

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