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1. Aceitação dos Termos
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2. Uso do Site
O site da Serafin Suplementos Ltda. destina-se exclusivamente a compras pessoais e deve ser utilizado de forma ética e legal. São estritamente proibidos:
- Qualquer tentativa de uso fraudulento ou ilícito da plataforma;
- Manipulação indevida de preços, cupons ou promoções;
- Práticas que possam comprometer a integridade, segurança ou funcionamento do site, incluindo ataques cibernéticos e engenharia reversa.
3. Compras e Pagamentos
- Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à aprovação da operadora de pagamento.
- Os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento.
- Para garantir a segurança de nossos clientes, algumas transações podem passar por análise antifraude. Caso necessário, poderemos solicitar documentos adicionais para a liberação do pedido.
- Em caso de erro evidente de precificação, seja por falha sistêmica ou erro humano, a Serafin Suplementos Ltda. se reserva o direito de cancelar a compra e reembolsar integralmente o valor pago pelo cliente.
4. Política de Envio e Entrega
- O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e pode variar conforme a localização do cliente e fatores externos, como greve de transportadoras e condições climáticas adversas.
- É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e atualizado para a entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio será cobrado.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site (textos, imagens, logotipos, vídeos, descrições de produtos e demais materiais) é de propriedade da Serafin Suplementos Ltda. e protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial. Qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia é estritamente proibida.
6. Privacidade e Proteção de Dados
O uso do site implica a aceitação de nossa Política de Privacidade, que detalha como coletamos, armazenamos e utilizamos as informações dos clientes. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18) para garantir a privacidade e segurança dos seus dados.
7. Limitação de Responsabilidade
A Serafin Suplementos Ltda. não se responsabiliza por:
- Danos ou prejuízos causados pelo mau uso dos produtos adquiridos;
- Informações incorretas fornecidas pelo cliente durante o cadastro;
- Falhas de terceiros, como serviços de pagamento ou transportadoras.
8. Alterações nos Termos de Uso
A Serafin Suplementos Ltda. pode modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site, e a continuidade do uso da plataforma implicará na aceitação das novas condições.
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