PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente no site da transportadora.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex), boleto bancário, Pix e carteiras digitais. Algumas compras podem passar por análise antifraude para sua segurança.

3. Como faço para cancelar um pedido?

Se seu pedido ainda não foi enviado, você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com o nosso SAC. Caso já tenha sido despachado, siga nossa Política de Devoluções.

4. Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos exclusivamente com produtos 100% originais das melhores marcas do mercado.

5. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme sua localização e o método de frete escolhido. Você pode consultar os prazos no momento da compra.

6. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Temos condições especiais de frete grátis para compras acima de um determinado valor, conforme indicado no site.

7. Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os produtos possuem garantia de qualidade e autenticidade. Caso haja qualquer problema, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Como posso entrar em contato com o suporte?

Nosso atendimento está disponível via WhatsApp, e-mail e telefone de segunda a sexta, das 9h às 18h. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (00) 00000-0000.

​9. Quem deve tomar suplementos alimentares?

Nem todos precisam tomar suplementos alimentares. Uma pessoa saudável que segue uma dieta equilibrada pode obter todos os nutrientes necessários dos alimentos. Suplementos são indicados para indivíduos com necessidades nutricionais específicas ou deficiências diagnosticadas.

​10. Suplementos alimentares funcionam como anabolizantes?​

Não, suplementos alimentares não são anabolizantes. Anabolizantes são substâncias que mimetizam hormônios, como a testosterona, e têm efeitos diferentes no organismo. Suplementos fornecem nutrientes para complementar a dieta.

11. Como confiar nas marcas de suplementos?​

Para garantir a segurança, é essencial verificar se a marca possui certificados de pureza e segue as regulamentações da Anvisa. Consultar profissionais de saúde também é recomendado.

12, Qual é o uso correto de suplementos?​

O uso correto varia conforme o tipo de suplemento e as necessidades individuais. É fundamental seguir as orientações de um nutricionista ou médico para evitar excessos ou deficiências nutricionais.

13. É melhor tomar proteínas antes ou depois de treinar?​

O momento da ingestão de proteínas pode variar conforme os objetivos individuais. Alguns estudos sugerem que consumir proteínas após o treino pode auxiliar na recuperação muscular, mas o mais importante é a ingestão adequada ao longo do dia.

14. ​Quando é melhor tomar creatina: antes ou depois do treino?​

A eficácia da creatina não depende do momento exato da ingestão. O importante é manter uma suplementação regular para saturar os estoques musculares.

15. Devo tomar BCAAs ou aminoácidos para manter a massa muscular?​

A suplementação com BCAAs pode ser benéfica para alguns indivíduos, especialmente aqueles com ingestão proteica insuficiente. No entanto, uma dieta balanceada geralmente fornece os aminoácidos necessários.

16. ​É seguro comprar suplementos alimentares online?​

Sim, desde que a compra seja feita em sites confiáveis e que os produtos sejam devidamente registrados e regulamentados pelos órgãos competentes, como a Anvisa.

17. ​Suplementos alimentares podem substituir uma alimentação equilibrada?​

Não, suplementos são destinados a complementar a dieta e não devem substituir refeições balanceadas. Uma alimentação variada é essencial para a saúde.

18. Quais são as formas farmacêuticas permitidas para suplementos alimentares?​Nutritotal (Abertura)

Suplementos podem ser encontrados em diversas formas, como cápsulas, comprimidos, pós e líquidos, conforme regulamentação da Anvisa.

19. O que são probióticos?

Probióticos são micro-organismos vivos que, quando consumidos em quantidades adequadas, conferem benefícios à saúde, especialmente para o sistema digestivo.

19. Como saber se um suplemento é autorizado pela Anvisa?

Verifique no rótulo do produto o número de registro ou notificação junto à Anvisa. Além disso, é possível consultar o status do produto no site oficial da agência.

Se ainda tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar! Entre em contato pelos nossos canais oficiais e tenha uma excelente experiência de compra na Serafin Suplementos.